Politica de Confidențialitate

Operatorul de date personale este:

Colectăm doar datele strict necesare pentru furnizarea serviciilor noastre:

• Date de contact: nume, email, telefon — furnizate voluntar de dumneavoastră prin email, WhatsApp sau formulare de contact
• Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, pagini vizitate — colectate automat prin serviciul de analiză web (Umami Analytics, care este self-hosted și nu partajează date cu terți)
• Date de facturare: denumire firmă, CUI, adresă — necesare pentru emiterea facturilor

Nu colectăm date sensibile (rasă, religie, orientare sexuală, date biometrice etc.).

Utilizăm datele dumneavoastră personale exclusiv pentru:

• Furnizarea serviciilor IT solicitate (consultanță, hosting, web design, monitoring etc.)
• Comunicarea cu dumneavoastră în legătură cu proiectele și serviciile contractate
• Emiterea facturilor și gestionarea relației contractuale
• Îmbunătățirea site-ului web pe baza statisticilor anonime de utilizare
• Respectarea obligațiilor legale (fiscale, contabile)

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în baza:

• Consimțământul dumneavoastră — când ne contactați prin email, telefon sau WhatsApp
• Executarea contractului — pentru furnizarea serviciilor solicitate
• Interesul legitim — pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea site-ului
• Obligația legală — pentru conformitate fiscală și contabilă

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terți în scopuri de marketing.

Datele pot fi partajate doar cu:

• Furnizorii de servicii de hosting și infrastructură (centre de date Tier 3 din Europa)
• Google Fonts — site-ul nostru încarcă fonturi web de la serverele Google (fonts.googleapis.com și fonts.gstatic.com). La încărcarea fonturilor, browserul dumneavoastră transmite adresa IP către serverele Google. Google prelucrează aceste date conform Politicii de confidențialitate Google.
• Autoritățile competente, când legea impune acest lucru

Toate datele sunt stocate pe servere situate în Uniunea Europeană.

Site-ul nostru utilizează Umami Analytics, o soluție de analiză web self-hosted, conformă GDPR, care:

• Nu utilizează cookie-uri
• Nu colectează date cu caracter personal
• Nu urmărește utilizatorii între site-uri
• Datele sunt anonime și agregate

Preferințele dumneavoastră privind cookie-urile sunt stocate local în browser prin mecanismul localStorage (cheia cookie-preferences), fără a fi transmise către serverele noastre.

Nu folosim Google Analytics, Facebook Pixel sau alte instrumente de urmărire terță parte.

Pentru informații detaliate despre cookie-urile și tehnologiile utilizate, consultați Politica de Cookie-uri.

Stocăm datele dumneavoastră personale doar pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date de contact: pe durata relației contractuale + 1 an
• Date de facturare: 10 ani (conform legislației fiscale din România)
• Date tehnice: maximum 90 de zile

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces — puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare — puteți solicita corectarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergere — puteți solicita ștergerea datelor personale ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționare — puteți solicita restricționarea prelucrării datelor
• Dreptul la portabilitate — puteți solicita transferul datelor către alt operator
• Dreptul la opoziție — puteți vă opune prelucrării datelor

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, contactați-ne la:

Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de maximum 30 de zile calendaristice.

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră personale, inclusiv:

• Criptare SSL/TLS pentru toate transmisiile de date
• Stocarea datelor în centre de date Tier 3 certificate
• Backup-uri regulate și securizate
• Acces restricționat pe baza principiului "need-to-know"

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră personale încalcă legislația privind protecția datelor, aveți dreptul de a depune o plângere la:

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data ultimei actualizări. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.