Politica de Confidențialitate

Operatorul de date personale este:

Colectăm doar datele strict necesare pentru furnizarea serviciilor noastre:

• Date de contact: nume, email, telefon — furnizate voluntar de dumneavoastră prin email, WhatsApp sau formulare de contact
• Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, pagini vizitate — colectate automat prin serviciul de analiză web (Umami Analytics, care este self-hosted și nu partajează date cu terți)
• Date de facturare: denumire firmă, CUI, adresă — necesare pentru emiterea facturilor

Nu colectăm date sensibile (rasă, religie, orientare sexuală, date biometrice etc.).

Utilizăm datele dumneavoastră personale exclusiv pentru:

• Furnizarea serviciilor IT solicitate (consultanță, hosting, web design, monitoring etc.)
• Comunicarea cu dumneavoastră în legătură cu proiectele și serviciile contractate
• Emiterea facturilor și gestionarea relației contractuale
• Îmbunătățirea site-ului web pe baza statisticilor anonime de utilizare
• Respectarea obligațiilor legale (fiscale, contabile)

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în baza:

• Consimțământul dumneavoastră — când ne contactați prin email, telefon sau WhatsApp
• Executarea contractului — pentru furnizarea serviciilor solicitate
• Interesul legitim — pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea site-ului
• Obligația legală — pentru conformitate fiscală și contabilă

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terți în scopuri de marketing.

Datele pot fi partajate doar cu:

• Furnizorii de servicii de hosting și infrastructură (centre de date Tier 3 din Europa)
• Furnizorii serviciilor de analiză self-hosted, activați doar cu consimțământul dumneavoastră explicit
• Autoritățile competente, când legea impune acest lucru

Toate datele sunt stocate pe servere situate în Uniunea Europeană.

Site-ul nostru utilizează Umami Analytics, o soluție de analiză web self-hosted, conformă GDPR, care:

• Nu utilizează cookie-uri
• Nu colectează date cu caracter personal
• Nu urmărește utilizatorii între site-uri
• Datele sunt anonime și agregate

Preferințele dumneavoastră privind cookie-urile sunt stocate local în browser prin mecanismul localStorage (cheia cookie-preferences), fără a fi transmise către serverele noastre.

Nu folosim Google Analytics, Facebook Pixel sau alte instrumente de urmărire terță parte.

Pentru informații detaliate despre cookie-urile și tehnologiile utilizate, consultați Politica de Cookie-uri.

Stocăm datele dumneavoastră personale doar pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date de contact: pe durata relației contractuale + 1 an
• Date de facturare: 10 ani (conform legislației fiscale din România)
• Date tehnice: maximum 90 de zile

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces — puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare — puteți solicita corectarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergere — puteți solicita ștergerea datelor personale ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționare — puteți solicita restricționarea prelucrării datelor
• Dreptul la portabilitate — puteți solicita transferul datelor către alt operator
• Dreptul la opoziție — puteți vă opune prelucrării datelor

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, contactați-ne la:

Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de maximum 30 de zile calendaristice.

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră personale, inclusiv:

• Criptare SSL/TLS pentru toate transmisiile de date
• Stocarea datelor în centre de date Tier 3 certificate
• Backup-uri regulate și securizate
• Acces restricționat pe baza principiului "need-to-know"

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră personale încalcă legislația privind protecția datelor, aveți dreptul de a depune o plângere la:

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data ultimei actualizări. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.